📰 김밥 한 줄·커피 세트 가격 50만 원 표기는 자영업자 환불 피해 대응
💡 3줄 핵심 요약
- 강남 김밥 가게가 환불 문제로 김밥·커피 세트 가격을 50만 원으로 올려 판매 중단 의사 표시
- 청담동 병원 손님의 반복 환불·주문 취소로 자영업자가 상당한 시간·비용·정신적 부담을 겪음
- 배달 앱의 환불 정책으로 완성 음식까지 취소 가능해 자영업자 피해가 지속적으로 발생하는 문제 존재
🧩 기사 핵심 정리
서울 강남의 한 김밥 가게가 ‘김밥리카노’라는 메뉴 세트 가격을 50만 원으로 책정한 화면이 소셜미디어를 통해 공개됐다. 이는 실제 판매 가격이 아닌, 특정 환불 문제로 인해 사실상 더 이상 판매하지 않겠다는 의사 표현이다. 해당 가게는 청담동의 한 병원에서 다수의 주문을 받고 음식을 배달했으나, 주문자가 음식을 다 먹은 뒤에도 반복적으로 환불과 취소를 요구해 큰 손해와 정신적 고통을 겪었다. 당사자가 주문을 자제해 달라고 요청했음에도 주말마다 이런 상황이 이어지자, 주문 정보가 노출되지 않는 배달 앱 환경에서는 김밥 판매를 중단하기로 결정한 것이다.
이 사건은 배달 플랫폼에서 고객들이 배달 완료 후에도 앱을 통해 손쉽게 주문을 취소하거나 환불을 요구할 수 있는 시스템과 관련 있다. 특히 쿠팡잇츠 같은 업체에서는 배달 완료 후에도 환불 취소 기능이 있어 자영업자들이 받는 피해가 늘어났다. 음식 회수가 불가능한 상황에도 환불이 이뤄지면 손실은 고스란히 자영업자 몫이 된다. 이들은 반복되는 손해와 정신적 스트레스를 호소하며, 배달 플랫폼의 환불 처리 방식에 대한 개선과 보호 대책 마련을 요구하고 있다.
일반 소비자 입장에서는 배달 앱이 편리해졌지만, 자영업자의 현실적 어려움을 이해하는 것도 중요하다. 무분별한 환불과 주문 취소는 음식업계 생존에 악영향을 미칠 수 있기 때문이다. 이번 사례는 플랫폼과 소비자, 자영업자 사이의 균형 있는 환불 정책과 신뢰 구축의 필요성을 보여준다.
📊 주요 수치 및 일정
- 김밥 한 줄과 커피 한 잔 세트 가격: 50만 원(실제 판매 목적이 아닌 표시)
- 문제 발생 시기: 주말마다 반복 주문 및 환불 진행
- 기사 보도일: 2026년 1월 22일